Informativa sul Trattamento dei Dati Personali e sull’Uso dei Cookie
Premessa
Kreo Servizi S.R.L. pone la massima attenzione alla tutela dei dati personali e alla riservatezza dei propri utenti, clienti e partner.
L’obiettivo è garantire un’esperienza trasparente e sicura durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei nostri servizi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento è Kreo Servizi S.R.L., con:
Sede legale: Via F. Solimena n.101 – 80129 Napoli (NA)
Sedi operative:
– Centro Direzione Isola E3 – 80143 Napoli (NA)
– Via Marco Partipilo n.38 – 70125 Bari (BA)
P.IVA: IT10007471211
E-mail: newsletter@kreo.it
Per qualsiasi informazione o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, puoi contattarci all’indirizzo e-mail sopra indicato.
Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, tra cui:
1. Gestione dei rapporti contrattuali e precontrattuali
– per fornire informazioni, preventivi, offerte, assistenza tecnica o commerciale relativi ai servizi offerti da Kreo Servizi S.R.L.
(Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali – art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
2. Adempimenti di legge e obblighi fiscali
– per ottemperare agli obblighi contabili, amministrativi e fiscali previsti dalle normative vigenti.
(Base giuridica: adempimento di obblighi legali – art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
3. Comunicazioni informative e promozionali
– invio di comunicazioni su novità, promozioni, servizi o eventi di Kreo Servizi S.R.L., tramite e-mail, newsletter, SMS o telefono.
(Base giuridica: consenso espresso dell’interessato – art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
4. Assistenza e supporto clienti
– per rispondere a richieste di informazioni o assistenza inviate tramite i form di contatto, la chat del sito o altri canali aziendali.
Categorie di Dati Trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, e-mail, telefono, dati aziendali, codice fiscale o P.IVA.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzi IP, log di accesso, cookie, identificativi di sessione, dati relativi ai dispositivi utilizzati.
- Dati forniti volontariamente: messaggi, documenti o richieste inviate tramite form, chat o e-mail.
Modalità di Trattamento e Sicurezza dei Dati
I dati vengono trattati con strumenti elettronici e informatici, secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione indebita.
Il trattamento è effettuato esclusivamente da personale autorizzato o da soggetti esterni formalmente designati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- società e professionisti che forniscono servizi informatici, gestionali, amministrativi o legali;
- fornitori di servizi di hosting, CRM, mailing, o assistenza tecnica;
- enti pubblici o autorità competenti, quando previsto dalla legge.
Tutti i soggetti terzi sono vincolati al rispetto delle norme sulla privacy e operano secondo istruzioni precise fornite da Kreo Servizi S.R.L.
Trasferimento dei Dati all’Estero
Kreo Servizi S.R.L. non trasferisce i dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
Eventuali trasferimenti futuri saranno comunque effettuati nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
Periodo di Conservazione dei Dati
- Dati contrattuali e amministrativi: fino a 10 anni dopo la cessazione del rapporto commerciale.
- Dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
Diritti dell’Interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:
- ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati;
- richiedere accesso, rettifica o cancellazione (“diritto all’oblio”);
- limitare o opporsi al trattamento;
- ricevere i propri dati in formato portabile;
- revocare il consenso prestato;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Le richieste possono essere inviate a: newsletter@kreo.it
Obbligatorietà del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali e legali è obbligatorio; il mancato conferimento impedisce l’erogazione dei servizi richiesti.
Il consenso per finalità promozionali e di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
Chat e Assistenza Online
Il sito può utilizzare un servizio di chat per comunicare con gli utenti e fornire assistenza in tempo reale.
I dati forniti (nome, e-mail, contenuto dei messaggi) vengono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste e migliorare il servizio.
Il servizio chat è gestito da un fornitore tecnico designato Responsabile Esterno del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
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I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al browser dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito stesso in occasione di visite successive.
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Non richiedono consenso.
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Installati solo previo consenso dell’utente.
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Cookie di terze parti
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È inoltre possibile eliminare i cookie già salvati o bloccarne di nuovi seguendo le istruzioni dei principali browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, ecc.).
Contatti
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